IP-PBXには、IPネットワークに繋がっている環境であれば
どこでも利用ができるというメリットがあります。
さらにIP-PBXに対応している周辺機器であるIVR（対話音声案内システム）、
Recording（録音システム）、CRM（顧客管理システム）、
Presence（状態情報システム）、
Video Conferencing（ビデオ会議システム）などは
IP ネットワークに繋いで利用することが可能なため、
場所を問わず様々なメディアサービスを利用できます。